Oscar Salas Bracamonte
Doctor en Economía ExO Fundation¿Qué es Innovación?
Hoy más que nunca se habla de innovación. Muchas veces al, definirla, se confunde con otros términos como renovación o Investigación y desarrollo (I+D)
Si googlean, encontrarán definiciones de la Real Academia Española y de otros connotados estudiosos que dicen:
“Innovación son ideas originales, son el motor de cambio que genera valor, sea social o económico de manera sostenible”
Lo peor que se está haciendo ahora, es decir que se están ocupando demasiados recursos en luchar contra la crisis, en sobrevivir a ella como para pensar en cosas superfluas como la innovación. Sin embargo, debemos ver más allá de la crisis:
“Tenemos que verla como una oportunidad única para acelerar la innovación”
Como Contsulting pensamos que una de las preguntas que vamos a tratar de responder en este espacio será:
¿Qué debemos hacer ante una realidad que cada día es más difícil e impredecible?
Existen muchos tipos de innovación, y la que más relevancia tiene en la actualidad es la innovación tecnológica.
Transversalidad
Amén de que, en todos los casos o etapas estamos hablando de innovación, por su transversalidad. La tecnología se ha hecho cultural, por tanto, la digitación (conversión), la digitalización (proceso) y la Transformación Digital (efecto) aceleran los procesos de cambio en la sociedad.
¿Por qué la Innovación Tecnológica genera esos cambios tan abruptos?
Las crisis no son nuevas, alguien dijo: TARDE O TEMPRANO, A TODOS NOS LLEGARÁ NUESTRO UBER (haciendo referencia a este nuevo servicio asistido tecnológicamente que representó un cambio en la industria de la movilización).
 | Término muy de moda hoy (cuando hablamos del COVID 19), para algunos que hemos convivido con la tecnología, este nos es muy familiar, pero las Startup exitosas (no más del 4%), han tenido crecimiento exponencial. Son empresas de servicio que, en su iniciación, nadie las conoce, tienen perfil bajo que en un momento explotan y parece que siempre existieron: Rappi, Uber, etc. |
 | Por otra parte, las organizaciones tradicionales, hablan siempre de crecimiento lineal e inclusive lo asocian con un % de crecimiento que se puede suponer o predecir.Las Startup como dijimos, llegan reservadamente (no la conocemos) y en base a recursos TECNOLÓGICOS y sin mayores barreras en el mercado nos pasan por encima (de manera disruptiva) |
 | Entonces, uno de los objetivos de este paper, es prepararnos. Controlar mejor ese gap que se puede tener en la fase inicial, así no seremos uno más de los que sale del mercado por pérdida de competencia. |
Para eso, en principio:
Debemos entender y aplicar una metodología
Como dijimos, las startups:
| Están acostumbradas a la incertidumbre, al riesgo.A vivir de crisis en crisis, como tal.Han desarrollado metodologías, algunas intuitivas y poco ortodoxas, y esto tiene que ver con el conocimiento. | Antes de 1900: 100 años para duplicar nuestro conocimiento; 25 años en el siglo pasado, y solo 13 meses en 2016. Algunas predicciones estiman que para el año 2030, el conocimiento colectivo se duplicará cada doce horas. |
Ser digitalmente competentes
Y si nos es difícil, busquemos apoyo .
¿Qué podemos hacer ahora con esta tecnología?
Casi todo.
Promover y motivar habilidades para innovar
- Sean ideas propias o inducidas
- Capacidad de experimentar: probar – detectar errores – corregir – volver a probar, hasta que se tenga un resultado aproximado al esperado. El asunto, es que, en una empresa nos pagan por hacer cosas que ya están funcionando y no por hacer cosas que aún no funcionan.
- Lógicamente no toda la empresa puede estar inmersa en este esfuerzo.
Pero, ¿qué hacen las Startup? ¿Cuál es su estilo, su metodología?
- Minimun viable producto (MVP) – es la idea básica para solucionar un problema, y sobre esa base:
- Usan la tecnología orientada al cliente o usuario: (a) Aprovechan la información que ellos pueden proporcionar; (b) Personalizan la información y (c) Al usar esa experiencia, en cada etapa o avance, agradecerle su aporte, esto les hará sentir bien, crea fidelidad y a sentirse como parte de la solución de un problema.
- Cuestionan constantemente su modelo de negocio y lo reinventan (como herramienta, el CANVAS es buena herramienta – atención que para cuestionarlo primero tienes que conocerlo bien no a media tinta). Algunas experiencias:
| Larry Page, Serguéi Brin | Mark Zuckerberg | Reed Hestings, Marc Randolph | Jaff Bezos |
¿Por qué la Transformación Digital es un Cambio Cultural?
Para el caso de una empresa, la implementación de nuevas tecnologías no basta por iniciar la transformación digital de la organización, lo primero que se debe cambiar es la cultura de sus colaboradores (cultura organizacional); en el caso de que un país inicie una TD, lo primero que debe hacer es promover el cambio o generar una nueva cultura nacional o ciudadana.
En ambos casos, lo más importante es:
Resumiendo
- Innovación son ideas originales, son el motor de cambio que genera valor, sea social o económico de manera sostenible
- Cuestiona tu modelo de negocio.
- Estamos en tiempos de crisis, como tal, innovar nuestros negocios, organizaciones no es solo importante, tiene PRIORIDAD A1.
- Tomar el ejemplo de las STARTUP, agilidad y rapidez (recursos Tech)
- El mundo es cada día más virtual y las organizaciones en general, necesitan ser flexibles y ágiles para mantener sus negocios operando bajo cualquier circunstancia y darles mayores satisfacciones a los clientes. Es una tema de supervivencia.
- El Coronavirus podría resultar la tormenta perfecta para la innovación
- La innovación no sólo es tecnológica, es cultural.
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